Γνωστή τράπεζα μου χρωστάει χρήματα 4 μήνες τώρα

Είχα μια πιστωτική κάρτα σε ελληνική τράπεζα η οποία, ενώ την κάρτα την είχα χωρίς συνδρομή για πάνω από 6 χρόνια, αποφάσισαν φέτος να μου βάλουν συνδρομή. Τηλεφώνησα και ενημέρωσα ότι δεν είχαμε συμφωνήσει για συνδρομή και ότι αν είναι έτσι να την ακυρώσουν. Δυστυχώς είχα καταθέσει στην κάρτα ποσό μεγαλύτερο του πιστωτικού ορίου την μέρα της ακύρωσης και η δεσποινίς στο τηλέφωνο ενώ συζητάγαμε για ακύρωση και ανέφερα "αν είναι έτσι να την ακυρώσω" σε δευτερόλεπτα ανέφερε ικανοποιημένη ότι "ακυρώθηκε η κάρτα".

Το σημαντικό είναι ότι από τότε μου χρωστάνε το πιστωτικό υπόλοιπο, που είναι περίπου 150 ευρώ. Τους έκανα 4-5 τηλέφωνα μέχρι να εγκριθεί η μεταφορά σε λογαριασμό μου και άλλα τόσα για να γίνει η εκτέλεση της μεταφοράς η οποία 4 μήνες αργότερα εκκρεμεί ακόμα. Τελευταία με στείλανε με ραντεβού σε κατάστημά τους. Ο διευθυντής του καταστήματος πήρε τηλέφωνο την εξυπηρέτηση πελατών και μίλησε με μια συνάδελφό του, ακριβώς ότι έκανα κι εγώ στο σπίτι μου δηλαδή. Στη συνέχεια πήρε ενα post-it και έγραψε πάνω το ποσό, μου το έδωσε και μου είπε να τους στείλω online γραπτό παράπονο και θα ότι έτσι θα γίνει η μεταφορά του ποσού. Τον ρώτησα γιατί δεν μου βάζουν τα χρήματα αφού ήρθα σε κατάστημα και γιατί με κουβάλησαν εκεί και με ειρωνεύτηκε.

Ο κύριος λόγος του post (πέρα από ένα μικρό venting) είναι: πως στο καλό μπορώ να πάρω τα λεφτά μου; Ζούμε στο φαρ ουεστ; Δεν υπάρχει κάποιος φορέας να βρω το δίκιο μου;